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​Al igual que en la forma de hacer negocios, la tercerización de los procesos también muestra señales de profunda transformación. Hoy, un mercado con competencias disruptivas demanda en el outsourcer mucho más que la optimización basada en costos diferenciales de mano de obra.

Un conocimiento profundo del mercado, capacidad para optimizar y robotizar procesos, sinergia con el negocio, introducción de tecnologías y procesos disruptivos y la posibilidad de ser local y regional a la vez, trabajando en todas las zonas horarias y en el idioma del cliente son​ las claves para un BPO exitoso.

​​Estas cualidades nos convierten​ el partner elegido para tercerizar los procesos de negocios.